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技术与服务

  一、 售前服务:

  热情接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。

  二、 售中服务:

  为用户提供专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机或上门根据使用环境情况设计配置应用方案。

  三、 售后服务:

  1 、用户自购机之日起可享受18个月的保修期,三年保修的服务;正常使用情况下,保修期内维修免费;其它情况维修只收取零配件费用,不收取工时费。

  2 、产品经维修后,六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。

  3 、24小时服务热线由专人负责, 随时接受用户的咨询、投诉及报修。

  4 、产品服务中心所在地的市区范围内,在接到用户报修电话后,保证48小时内上门服务;其它地区根据离产品服务中心所在地路程的远近与交通情况而定。

  5 、定期安排技术人员主动电话回访用户,为了广大用户设备的正常使用提供可靠保障。